Cara menghubungi penjual di Amazon

Saat Anda berbelanja di Amazon, Anda mungkin berasumsi bahwa apa yang Anda beli dikirim dan dijual oleh Amazon. Itu mungkin berlaku untuk banyak produk, terutama yang memiliki pengiriman Perdana. Beberapa pengiriman produk mungkin menyebutkan “Terpenuhi oleh Amazon” atau mencantumkan penjual pihak ketiga. Dalam hal ini, Anda mungkin harus menghubungi penjual secara langsung jika Anda memiliki pertanyaan. Berikut cara menghubungi penjual di Amazon sebelum dan sesudah melakukan pembelian.

Baca lebih banyak: Semua yang perlu Anda ketahui tentang Amazon Prime

JAWABAN CEPAT

Untuk mengajukan pertanyaan kepada penjual di Amazon, temukan nama penjual di sebelah Beli sekarang tombol pada halaman produk. Klik pada nama, pilih Tanyakan sesuatu dan gunakan Asisten Perpesanan Penjual pergi ke Yang lain dan ketik kueri Anda. Anda akan menerima balasan melalui email.


LOMPAT KE BAGIAN KUNCI

Cara menghubungi penjual di Amazon sebelum membeli

nama kontak penjual amazon

Ankit Banerjee / Otoritas Android

Periksa apakah itu penjual pihak ketiga dengan melihat Dikirim dari dan Dijual oleh bagian di bawah Beli sekarang tombol di sisi kanan halaman produk. Jika itu adalah penjual pihak ketiga, klik nama di sebelah Dijual oleh.

penjual amazon mengajukan pertanyaan

Ankit Banerjee / Otoritas Android

Di halaman berikutnya, klik Tanyakan sesuatu.

asisten pengiriman pesan penjual mengajukan pertanyaan

Ankit Banerjee / Otoritas Android

Anda akan dibawa ke Amazon Seller Messaging Assistant. Jika Anda menghubungi penjual sebelum membeli produk, klik Sebuah barang untuk dijual. Pilih produk dan lihat FAQ default. Jika Anda ingin bertanya tentang hal lain, klik Lainnya dan ketik pertanyaan Anda. Penjual akan menerima pertanyaan melalui Layanan Messenger Pembeli-Penjual, dan Anda akan menerima email dengan jawabannya.

Cara menghubungi penjual di Amazon setelah pembelian

pesanan amazon

Ankit Banerjee / Otoritas Android

Setelah Anda melakukan pembelian, Anda dapat menemukan produk di riwayat pesanan Anda. Klik Pengembalian dan pesanan di sudut kanan atas situs web Amazon. Klik Lihat detail pesanan di sebelah informasi pesanan.

detail pesanan amazon untuk menemukan nama penjual

Ankit Banerjee / Otoritas Android

Pada halaman detail pesanan, klik nama penjual di sebelah Dijual oleh.

asisten penjual amazon setelah pembelian

Ankit Banerjee / Otoritas Android

Klik Tanyakan sesuatu untuk membuka Asisten Pesan Penjual. Jika Anda sudah membeli produk, Anda akan melihat Pesanan yang telah saya buat. Anda dapat memilih dari opsi default atau mengklik Yang lain untuk mengajukan pertanyaan. Anda akan menerima tanggapan dari penjual melalui email.


Baca lebih banyak: Cara menukarkan kartu hadiah Amazon