Di masa pandemi Covid-19, Layanan ekspedisi kargo menjadi salah satu bisnis yang paling bertahan lama. Maklum, transaksi jual beli tinggal di rumah terus meningkat di era normalitas baru ini. Tentu saja, ini membutuhkan layanan pengiriman.
Hal yang sama berlaku untuk perusahaan yang harus mengirim barang ke berbagai daerah. Di era new normal ini, seringkali perusahaan harus mengirimkan berbagai perbekalan atau donasi berupa alat kesehatan ke berbagai daerah di Indonesia. Oleh karena itu, Anda harus berhati-hati dalam memilih jasa pengiriman untuk menghindari segala kemungkinan, termasuk kerusakan barang saat pengiriman. Mulai dari ketepatan waktu hingga tarif tentu menjadi pertimbangan.
Untuk bisnis, barang biasanya dikirim dalam jumlah besar. Untuk memastikan hal tersebut, diperlukan jasa pengiriman kargo yang berkualitas dan berpengalaman. Begitu juga untuk perorangan. Karena tidak sedikit yang mau mengirim barang, bahkan yang berukuran besar, seperti sepeda motor atau mobil. Tetapi bagaimana memilih layanan pengiriman yang berkualitas?
Yuk, simak penjelasannya di bawah ini!
-
Memiliki jangkauan layanan yang luas
Pastikan jasa pengiriman kargo yang Anda pilih memiliki area layanan yang luas karena hal ini tentunya akan memudahkan pengirim barang untuk sampai ke tempat tujuan. Penyedia jasa pengiriman barang yang Anda gunakan dapat mengirimkan barang Anda langsung ke alamat penerima tanpa bantuan pihak kedua. Sehingga keamanan pengiriman lebih terjaga.
-
Garansi atas pengiriman barang
Pilih perusahaan jasa pengiriman barang yang menawarkan jasa pembayaran dengan sistem prabayar, yang juga dikenal dengan istilah deposit atau uang muka. Pembayaran dilakukan jika penjual belum menyediakan pengiriman atau layanan. Berikut adalah jaminan antara penyedia layanan dan pelanggan bahwa sisa DP akan dibayarkan jika barang dikirimkan dengan bukti yang dapat diandalkan.
Perhatikan juga waktu pengiriman produk. Setiap freight forwarder dalam layanan pengiriman kargo akan memberikan perkiraan waktu. Kalau hari libur biasanya pengirimannya spesial. Namun, jika waktunya terlambat, pertimbangkan untuk menggunakan layanan lain sebagai gantinya.
-
Pilih layanan pengiriman yang andal
Pastikan untuk mengirimkan produk Anda menggunakan jasa pengiriman barang yang memiliki jasa transportasi terpercaya. Hal ini terlihat dari review pelanggan yang menggunakan jasa pengiriman barang tersebut.
Anda juga harus hati-hati mempertimbangkan harga dan layanan yang ditawarkan perusahaan. Saat ini banyak jasa pengiriman barang yang menawarkan harga yang sangat murah, namun dengan harga tersebut Anda tetap bisa mendapatkan pelayanan berdasarkan standar SOP yang baik. Jika ya, Anda dapat menggunakan perusahaan.
Jika tidak demikian, sebaiknya pilih layanan lain yang mungkin sedikit lebih mahal tetapi dapat menawarkan jaminan keamanan dan pengiriman tepat waktu. Apalagi jika Anda mengirim barang yang tergolong “berharga” atau “penting”.
-
Carilah jasa pengiriman kargo yang berpengalaman
Secara umum, pengalaman diukur secara langsung terhadap sistem dan kualitas layanan yang diberikan. Semakin berpengalaman suatu perusahaan jasa pengiriman maka akan semakin baik dan lengkap kualitas sistem pelayanannya. Mereka sangat mengerti bagaimana mendapatkan kepercayaan dari pelanggan, karena ini memungkinkan perusahaan mereka berkembang dengan cepat. Oleh karena itu, Transloka menyadari perihal ini.
-
Pastikan Anda mendapatkan layanan terbaik
Layanan kargo juga sangat penting. Pastikan jasa pengiriman yang Anda pilih memiliki customer service untuk meminta informasi. Berbagai jasa transportasi ternama juga biasanya menyediakan jasa packing dan collection untuk pengiriman/paket, sehingga memudahkan Anda sebagai konsumen.
Layanan informasi dan layanan pengambilan parsel juga sangat penting. Pastikan perusahaan jasa pengiriman barang telah memiliki layanan informasi dan layanan penjemputan yang akurat dan terpercaya untuk memudahkan Anda sebagai konsumen dalam mengirimkan barang.
-
Barang dijamin sampai tanpa cacat
Selain pengiriman barang yang cepat, keamanan juga menjadi prioritas. Tanggung jawab jasa pengiriman kargo adalah untuk memastikan proses pengiriman berjalan dengan baik sesuai dengan status barang pada saat pengambilan atau penerimaan kiriman (paket).
-
Estimasi Pengiriman Barang Tepat Waktu
Kecepatan dan ketepatan pengiriman menjadi tanggung jawab perusahaan jasa pengiriman. Ini adalah cara mereka memberikan layanan kepada pelanggan mereka. Pada umumnya jasa pengiriman barang yang handal dan berpengalaman memiliki standar pengiriman yang baik.
Ketepatan waktu pengiriman saat menggunakan jasa pengiriman dan keamanan barang yang dikirim merupakan hal terpenting yang harus dipenuhi oleh perusahaan jasa pengiriman barang yang berpengalaman dan terpercaya.
Hadirnya jasa pengiriman cargo yang handal dan berpengalaman akan sangat membantu pelanggan anda termasuk dalam pengiriman barang yang cepat dan aman dalam jumlah besar dan/atau banyak.