Masalah Apple AirPods dan AirPods Pro dan cara memperbaikinya

Apple AirPods adalah salah satu earbud nirkabel terbaik yang bisa Anda dapatkan. AirPods, sekarang dalam generasi ketiganya, atau AirPods Pro peredam bising, tidak perlu khawatir jika Anda memiliki produk Apple. Dengan koneksi cepat dan transisi mulus antara perangkat Apple yang berbeda, Anda tidak akan mendapatkan pengalaman yang lebih baik sejauh menggunakan earbud nirkabel. Namun, pengguna AirPod menemukan beberapa masalah. Berikut ini beberapa masalah umum AirPods dan AirPods Pro dan cara memperbaikinya.

Baca lebih banyak: Semua yang kami ketahui sejauh ini tentang Apple AirPods Pro 2

Pemilik Apple AirPods dan AirPods Pro menghadapi masalah dengan salah satu earbud tidak berfungsi, meskipun telah diisi dayanya.

Solusi potensial:

• Cukup menghubungkan kembali AirPods tampaknya berhasil. Pastikan casing pengisi daya terisi penuh dan masukkan kedua earbud ke dalam casing selama 30 detik. Hubungkan kembali dengan membuka kasing di sebelah iPhone atau iPad Anda. Anda juga harus me-restart telepon Anda.
• Ini mungkin masalah keseimbangan audio. Banyak pengguna mengeluh bahwa keseimbangan audio tampaknya berubah secara otomatis. Pergi ke Pengaturan > Aksesibilitas > Audio/visual > Keseimbangan dan atur ke tengah.
• Anda mungkin harus mengatur ulang AirPods. Anda akan menemukan langkah-langkah untuk melakukannya dalam panduan di bawah ini.

Beberapa pengguna mengatakan bahwa saat ponsel menunjukkan bahwa AirPods terhubung, suara terus diputar melalui speaker ponsel.

Solusi potensial:

• Buka app audio seperti Apple Music dan putar lagu. Buka Pusat Kontrol, klik ikon di sudut kanan kotak audio, dan pilih AirPods sebagai perangkat Bluetooth untuk pemutaran audio. Anda dapat memaksa ponsel untuk memilih AirPods sebagai perangkat pemutaran.

Banyak yang mengeluh tentang kualitas panggilan mikrofon yang buruk pada panggilan video iPhone atau MacBook. Orang-orang di ujung telepon mengalami masalah dalam mendengar apa yang dikatakan pengguna AirPods.

Solusi potensial:

• Jarang ada mikrofon di kedua earbud yang berhenti berfungsi. Anda dapat memeriksa mana yang baik-baik saja dengan pergi ke Pengaturan AirPods > Mikrofon dan memilih Selalu kiri/kanan. Rekam diri Anda dengan kedua opsi dan lihat opsi mana yang paling berhasil.
• Ini adalah bug yang aneh, tetapi beberapa pengguna mengatakan bahwa mereka menghadapi kualitas mikrofon yang buruk karena cara mereka memasangkan earbud. Alih-alih pergi ke pengaturan Bluetooth telepon dan menghubungkan ke AirPods (seperti yang Anda lakukan pada perangkat Bluetooth lainnya), pengguna mengatakan bahwa masalahnya hilang saat memasangkan earphone hanya dengan membuka kasing di sebelah telepon. Pergi ke Pengaturan > Bluetoothketuk ikon info di sebelah AirPods dan ketuk Lupakan perangkat ini.
• Fitur peredam bising Apple AirPods Pro mungkin juga menyebabkan masalah dengan mikrofon ponsel. Saat mengenakan kedua earbud, buka Pusat Kontrol dan sentuh dan tahan penggeser volume untuk membuka pengaturan tambahan. Ketuk Kontrol kebisingan ikon di sudut kiri bawah dan pilih Mati. Anda juga dapat pergi ke Pengaturan > Bluetooth, ketuk pada ikon informasi di sebelah AirPods dan alihkan kontrol kebisingan ke Mati.
• Anda mungkin melihat masalah suara dan mikrofon jika Anda menggunakan Bluetooth untuk menghubungkan keyboard dan mouse nirkabel pihak ketiga. Bisa jadi karena perangkat Bluetooth lain yang terhubung jika Anda menghadapi kualitas mikrofon yang buruk saat melakukan panggilan saat menggunakan MacBook. Untuk pengguna dengan aksesori Logitech, atau jika produk Anda tersedia, menggunakan penerima USB universal (yang disertakan dengan perangkat) alih-alih Bluetooth memperbaiki masalah audio dan mikrofon dengan earbud. Anda juga dapat memutuskan sambungan perangkat Bluetooth ini selama panggilan.
• Jika tidak ada opsi ini yang berfungsi, opsi terbaik Anda adalah menggunakan mikrofon internal MacBook untuk panggilan. Anda dapat mengubah pengaturan mikrofon selama panggilan.

Beberapa pengguna mengatakan bahwa kasing AirPods tidak mengisi daya saat terhubung ke PC Windows. Kasing mengisi daya selama beberapa menit sebelum berhenti secara otomatis.

Solusi potensial:

• Colokkan AirPods ke PC. Di komputer, buka Panel Kontrol > Lihat perangkat dan printer > Tidak ditentukan. Anda akan menemukan kasing AirPods di daftar ini. Klik dua kali dan pergi ke Perangkat keras tab. Klik dua kali pada Perangkat yang sesuai dengan HID pilihan dan pilih Ubah pengaturan. Pergi ke Pengemudi tab dan pilih Nonaktifkan perangkat. Cabut casing dan sambungkan kembali. Pengguna mengatakan lampu pengisian daya mungkin masih mati, tetapi earbud masih mengisi daya.

Beberapa pemilik AirPods dan AirPods Pro mengalami masalah dengan earbud yang terhubung ke iPhone atau iPad mereka saat masih dalam wadah pengisi daya.

Solusi potensial:

• Bug ini terhubung ke fitur “Deteksi telinga otomatis”. Pergi ke Pengaturan > Bluetooth dan ketuk ikon informasi di sebelah nama AirPods. Matikan Deteksi telinga otomatis.

Fitur sakelar otomatis AirPods memungkinkan transisi yang mulus antara ponsel, tablet, laptop, dan jam tangan pintar Anda. Namun, beberapa pengguna mengatakan bahwa earbud beralih ke perangkat lain yang terhubung saat mereka tidak menginginkannya.

Solusi potensial:

• Satu-satunya pilihan, untuk saat ini, adalah membatasi perangkat mana yang terhubung dengan AirPods. Saat menggunakan AirPods saat terhubung ke iPhone, buka Pengaturan > Bluetooth dan ketuk ikon informasi. Pergi ke Sambungkan ke ponsel ini opsi dan ubah ke Saat terakhir terhubung ke iPhone ini. Dengan pengaturan ini, AirPods hanya akan terlihat terhubung ke telepon dan tidak ada perangkat lain. Anda dapat membuat perubahan yang sama di iPad Anda.

Anda mungkin menemukan volume yang lebih rendah di AirPod kiri atau kanan.

Solusi potensial:

• Pastikan pengaturan keseimbangan audio sudah benar. Pergi ke Pengaturan > Aksesibilitas > Audio/visual > Keseimbangan dan atur ke tengah.
• Volume yang lebih rendah di salah satu AirPods mungkin karena earbud perlu dibersihkan. Kunjungi situs saudara kami, Suara Orang, untuk panduan mendetail tentang cara membersihkan AirPods dan AirPods Pro Anda.

Ada daftar besar keluhan di forum Apple di mana pengguna menyebutkan reaksi alergi dan infeksi telinga yang disebabkan oleh AirPods Pro mereka.

Solusi potensial:

• Tidak ada solusi nyata untuk masalah ini. Beberapa pengguna mengatakan bahwa menjaga AirPod mereka di bawah sinar matahari atau di bawah lampu UV tampaknya sangat membantu. Tentu saja, jangan biarkan earbud Anda terkena sinar matahari terlalu lama karena baterainya akan terlalu panas.
• Jika Anda alergi terhadap ujung silikon AirPod Pro, satu-satunya pilihan adalah menggantinya. Tip busa memori Comply patut dipertimbangkan.

Banyak pengguna mengeluh mendengar suara berderak atau statis melalui AirPods Pro mereka.

Solusi potensial:

• Masalah umum ini memengaruhi AirPods Pro yang diproduksi sebelum Oktober 2020. Masalah terkait lainnya termasuk ANC tidak berfungsi seperti yang diharapkan dan suara berderak di earbud. Apple menawarkan penggantian gratis kepada pengguna melalui Program Layanan AirPods Pro untuk Masalah Suara. Jika earbud Anda diproduksi sebelum Oktober 2020, dibeli kurang dari tiga tahun yang lalu, dan memiliki masalah suara, Anda harus memenuhi syarat untuk mendapatkan penggantinya.

Ada beberapa laporan tentang pengguna yang menghadapi masalah dengan keseimbangan audio yang secara otomatis bergeser ke kiri atau kanan saat menghubungkan AirPods atau AirPods Pro mereka ke MacBook.

Solusi potensial:

• Sayangnya, ini adalah masalah luas yang tidak memiliki perbaikan yang tepat. Satu-satunya pilihan adalah pergi ke Menu Apple > Preferensi sistem > Suara dan pindahkan keseimbangan suara ke tengah. Anda mungkin harus melakukan penyesuaian ini setiap kali secara manual.
• Anda dapat menggunakan aplikasi Balance Lock untuk “mengunci” keseimbangan suara di tempatnya.

Beberapa masalah AirPods dan AirPods Pro tidak memiliki solusi dan kemungkinan akan memerlukan pembaruan perangkat lunak atau firmware. Dalam kasus yang lebih ekstrim, Anda mungkin harus mendapatkan pengganti.

• Kesalahan “AirPods terdeteksi di dekat Anda”: Beberapa pengguna telah melaporkan melihat pemberitahuan pop-up yang mengatakan “AirPods terdeteksi di dekat Anda,” sementara mereka tidak menemukan perangkat yang sebenarnya. Ini sepertinya bug yang terkait dengan orang lain yang menggunakan Temukan milikku fitur untuk mencari AirPods mereka yang dekat dengan Anda.
• Suara terputus setelah satu menit: Ada keluhan yang berkembang dari pengguna yang mengatakan bahwa audio terputus setelah satu menit atau lebih saat mendengarkan musik. AirPods secara otomatis terputus dan harus disambungkan kembali secara manual.

Cara mengganti dan mengatur satu AirPod yang hilang

Jika Anda kehilangan salah satu AirPods, Anda tidak perlu mengganti seluruh rangkaian. Anda dapat mengganti satu AirPod seharga $69 atau earbud AirPods Pro seharga $89. Anda juga bisa mendapatkan penggantian untuk kasing pengisi daya.

• Setelah Anda mendapatkan unit pengganti, pergi ke Pengaturan > Bluetoothketuk ikon informasi di sebelah AirPods Anda, dan pilih Lupakan perangkat ini.
• Masukkan unit pengganti ke dalam wadah pengisi daya dengan earbud lainnya dan tutup penutupnya.
• Buka tutupnya dan periksa lampu status, yang seharusnya berkedip kuning.
• Kemudian tekan dan tahan tombol pengaturan pada wadah pengisi daya hingga lampu status berkedip putih.
• Buka kasing di sebelah iPhone atau iPad, dan Anda akan mendapatkan pemberitahuan koneksi baru.

Cara mengatur ulang AirPods dan AirPods Pro

• Masukkan earbud ke dalam wadah pengisi daya, tutup penutupnya, dan tunggu 30 detik.
• Buka tutupnya, pergi ke Pengaturan > Bluetoothketuk ikon informasi di sebelah AirPods Anda, dan pilih Lupakan perangkat ini. Lewati langkah ini jika Anda tidak melihat AirPods Anda di daftar Bluetooth.
• Buka tutupnya. Tekan dan tahan tombol status pada casing selama 15 detik hingga lampu status berubah dari kuning ke putih.
• Sambungkan kembali AirPods dengan mendekatkannya ke iPhone atau iPad Anda dengan penutup terbuka.

Menghadapi masalah Apple AirPods dan AirPods Pro lainnya? Beri tahu kami di bagian komentar, dan kami akan mencoba yang terbaik untuk menemukan solusi.